„Praėjus daugiau, nei dvejiems metams, po viešo ChatGPT debiuto, programinės įrangos įmonės vis dar nerado įtikinamo būdo apmokestinti dirbtinio intelekto (AI) įrankius, sako vyriausieji informacijos pareigūnai (CIO). Dabar jos bando naujas strategijas.
Per pastaruosius porą metų pardavėjai paprastai taikė mėnesinį mokestį vienam vartotojui už AI funkcijas, padėjėjus ir antruosius pilotus, panašiai kaip ir kitos programinės įrangos kaip paslaugos kainą. Tačiau dideli AI skaičiavimo reikalavimai reiškė, kad jie turėjo imti antakius keliančias kainas, kad padengtų paslaugos teikimo išlaidas.
Pavyzdžiui, kai kurie vyriausieji informacijos pareigūnai atsisakė mokėti 30 dolerių vienam vartotojui per mėnesį, kad pridėtų „Microsoft“ AI Copilot į 365 produktyvumo rinkinį, o tai 60 % priemoka už aukščiausią 365 lygį be AI.
„Prieš metus viskas buvo labai brangu“, – sakė „Bristol-Myers Squibb“ vyriausiasis skaitmeninių ir technologijų pareigūnas Gregas Meyersas. „Dauguma kompanijų pervertino, kiek daugiau būtume pasirengę mokėti už AI funkciją.
Tokių modelių kaip „DeepSeek R1“ atsiradimas, kurį Kinijos bendrovė teigė apmokanti už dalį pirmaujančių JAV modelių kainos, ilgainiui gali padėti sumažinti AI išlaidas.
Tačiau tuo tarpu CIO išlieka sunkioje vietoje.
„Esame tokioje vietoje, kur kainos yra aukštos, o įmonės tuo pat metu bando suprasti, kaip iš to išgauti vertę“, – sakė „United Airlines“ vyriausiasis informacijos pareigūnas Jasonas Birnbaumas.
Kalbant apie bendros paskirties įrankius, tokius, kaip „Copilot“, kurie apmokestinami pagal vietą, Birnbaumas pridūrė: „Mes tikrai nesame pasiruošę plačiau naudoti“.
Dabar pardavėjai keičia savo kainas, siekdami pritraukti daugiau vartotojų ir labiau pritaikyti.
„Alphabet“ „Google“ sausio mėn. teigė, kad jos verslo standartinis planas bus pakeistas nuo 12 dolerių per mėnesį už „Workspace“ produktyvumo rinkinį ir dar 20 dolerių už prieigą prie „Gemini AI“ verslo įrankių į 14 dolerių paketą su „Gemini AI“ funkcijomis, įtrauktomis į „Workspace“.
„Microsoft“ pristatė vartojimu pagrįstą kainodarą su savo naujuoju „Microsoft 365 Copilot Chat“, kuris suteikia vartotojams prieigą prie AI agentų. Priklausomai nuo sąveikos, klientai gali mokėti kelis centus už kiekvieną „naudojimą“.
Be abejo, „Microsoft“ teigė, kad klientai sparčiau įsisavina 30 dolerių vertės „Copilot“ pasiūlymą. Generalinis direktorius Satya Nadella praėjusią savaitę per „Microsoft“ pajamų skambutį sakė, kad klientai, įsigiję „Copilot“ per pirmąjį jo prieinamumo ketvirtį, „per pastaruosius 18 mėnesių kartu išplėtė savo vietas daugiau, nei 10 kartų“.
Tačiau naujojo „Copilot Chat“ tikslas taip pat yra sumažinti kliūtis naujoms įmonėms, naudojančioms Copilot, patekti į rinką ir sukurti platesnę vartotojų bazę, kuri galiausiai naudos 30 dolerių per mėnesį versiją, sakė Jaredas Spataro, „AI at Work“ rinkodaros vadovas. skirtas „Microsoft“.
„Mėnesinis mokestis vienam vartotojui kartais gali būti sudėtingas, jei jie bando taikyti platų mastą, nes jie tiesiog nėra tikri, kaip ką nors įvertinti“, - sakė Spataro.
Kathy Kay, „Principal Financial“ CIO, sakė, kad planuoja išbandyti naująjį „Copilot Chat“ įrankį, kad nustatytų jo ekonomiškumą.
„Manau, kad tai yra evoliucija, kai įmonės įsiklauso į savo klientus ir supranta, ko jiems reikia, ir daro tai daug ekonomiškiau“, – sakė Kay.
Tačiau pardavėjai susiduria su kita grėsme: įmonės gali pasiekti tuos pačius pagrindinius modelius, kuriuos naudoja, kad sukurtų panašius savo įrankius. Kay sakė sukūrusi įrankį, kuris daug mažesnėmis sąnaudomis galėjo atkartoti kai kurias „Copilot“ galimybes.
„Amazon Web Services“ iš dalies lažinasi dėl šios strategijos. „Bedrock“ platforma leidžia vartotojams pasiekti modelius iš tokių kompanijų, kaip Anthropic, Meta Platforms ir Mistral AI taikant neįsipareigojimo, einamojo apmokėjimo kainodaros modelį, kurio kaina prasideda nuo mažiau, nei vieno cento už sąveiką, arba su laiku pagrįstu įsipareigojimu. pradedant nuo 25 dolerių už valandą įsipareigojimo naudotis „Bedrock“ paslauga. Amazon.com taip pat teikia savo darbo asistentą „Amazon Q“ už 3–20 dolerių vienam vartotojui per mėnesį, priklausomai nuo pakopos.
Programinės įrangos įmonės taip pat susiduria su spaudimu pritaikyti savo kainodarą, kad būtų atsižvelgta į faktą, kad faktinės pagrindinių modelių naudojimo išlaidos mažėja. Taip atsitinka, CIO nenori jaustis taip, kad jų pardavėjai tiesiog pasiima didesnę pelno dalį.
„Jei jie nėra sąžiningi ir nešališki nustatydami šių įrankių ir sandorių kainas, jie iš tikrųjų paskatins mane kurti savo galimybes, o ne pirkti jų“, – sakė Nacionalinis technologijų vadovas Jimas Fowleris. „Todėl man didžiausias rūpestis kyla dėl skubėjimo dirbti dirbtinio intelekto srityje, nes jie įkainoja save iš įmonės.”
Pardavėjai ir įmonės vis dar stengiasi viską išsiaiškinti, sakė jis. – Vis dar laukiniai vakarai.
„Salesforce“ teigia, kad ji siekia daugiau lankstumo, kai kalbama apie jų kainodaros parinktis. Praėjusį rugsėjį bendrovė pristatė kainodaros planą, kuris leido įmonėms perjungti minimalias išlaidas tarp mėnesinių licencijų, skirtų darbuotojams, ir su vartojimu susijusiems agentams.
Daug vartotojų vis dar bando įsitikinti, ar turi teisingą vertės lygtį, sakė Billas Pattersonas, „Salesforce“ įmonės strategijos vykdomasis viceprezidentas, o kai kurių AI investicijų, kurias įmonės per pastaruosius dvejus metus atliko, žiuri vis dar nėra balsavusios.
Tuo tarpu pardavėjai ir toliau susiduria su dilema, kaip padaryti įrankius pakankamai pigius, kad žmonės juos pirktų, bet pakankamai brangius, kad jie neprarastų pinigų, apskaičiuodami išlaidas, jei žmonės juos naudos per daug – tai pusiausvyra, kurią sunku rasti, naudojant tokius naujus įrankius.
Anksčiau šiais metais OpenAI generalinis direktorius Samas Altmanas paskelbė X, kad 200 dolerių per mėnesį „ChatGPT Pro“ planas praranda pinigus, nes žmonės juo naudojosi daugiau, nei tikėtasi.
(„ChatGPT Enterprise“ planas yra atskiras ir paprastai kainuoja apie 30–45 dolerių už vietą, sakė „OpenAI“).
Ateityje CIO tikisi daugiau pakeitimų ir eksperimentų su skirtingomis kainodaros strategijomis iš savo pardavėjų.
„Esame tokiu įdomiu ir nepastoviu laiku, kad sunku pasakyti, kuris variantas laimės“, – sakė „New York Life“ vyriausiasis duomenų ir analizės pareigūnas Don Vu.” [1]
1. Firms Strain to Price Machine Learning. Bousquette, Isabelle. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 03 Feb 2025: B1.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą