„Korporacijų Amerika“ įsitikinusi: mažiau darbuotojų reiškia spartesnį augimą.
Pasak užimtumo duomenų teikėjos „Live Data Technologies“, JAV viešosios bendrovės per pastaruosius trejus metus sumažino savo baltųjų apykaklių darbuotojų skaičių iš viso 3,5 %. Per pastarąjį dešimtmetį viena iš penkių „S&P 500“ bendrovių susitraukė.
Šie mažinimai neapsiriboja įprastu sąnaudų mažinimu ir rodo platesnį filosofijos pokytį. Talentų pritraukimas, kuris anksčiau buvo augančių pardavimų ir pasitikėjimo ateitimi ženklas, dabar reiškia, kad lyderiai turi daryti kažką ne taip.
Naujos technologijos, tokios, kaip generatyvinis dirbtinis intelektas, leidžia įmonėms nuveikti daugiau su mažiau. Tačiau šis judėjimas yra daugiau, negu tik tiek. Nuo „Amazon“ Sietle iki „Bank of America“ Šarlotėje, Šiaurės Karolinoje, ir visose didelėse ir mažose įmonėse vis labiau tikima, kad per didelis darbuotojų skaičius pats savaime yra kliūtis. Daugelio vadovų žinia: visi, kurie vis dar dirba, galėtų dirbti sunkiau.
Antradienį darbuotojams skirtame laiške „Amazon“ generalinis direktorius Andy Jassy rašė, kad „kartą gyvenime pasitaikantis“ dirbtinio intelekto iškilimas per ateinančius kelerius metus panaikins tam tikrų darbo vietų poreikį. O anksčiau šiais metais jis savo darbuotojams sakė, kad ne kiekvienam naujam projektui atlikti reikia 50 žmonių. Geriausi lyderiai, pridūrė jis savo metiniame laiške akcininkams, „nuveikia daugiausiai su mažiausiu darbui atlikti reikalingų išteklių kiekiu“.
„Procter & Gamble“ šį mėnesį pranešė, kad panaikins 7000 darbo vietų – arba 15 % savo negamybinės darbo jėgos – siekdama sukurti „platesnes pareigas ir mažesnes komandas“. „Estee Lauder“ ir pažinčių programėlių operatorė „Match Group“ neseniai pranešė, kad atleido apie 20 % savo vadovų. Tuo tarpu „Microsoft“ planuoja artimiausiomis savaitėmis atleisti tūkstančius darbuotojų iš savo pardavimų skyriaus ir kitų komandų, siekdama sumažinti savo gretas.
„Geresnis darbas yra greitesnis“, – šį mėnesį investuotojams sakė „Hewlett Packard Enterprise“ finansų vadovė Marie Myers, aptardama neseniai įvykusį darbuotojų skaičiaus mažinimą. Ji pabrėžė, kad HPE, turėdama mažiau, nei 59 000 darbuotojų, yra mažiausia nuo tada, kai prieš dešimtmetį tapo nepriklausoma bendrove.
Visas susitraukimas apverčia įprastą įdarbinimo ir atleidimo ciklą aukštyn kojomis. Įmonės dažnai atleidžia darbuotojus recesijos metu, o tada, ekonomikai atsigaunant, didina darbuotojų skaičių. Vis dėlto pastaraisiais metais darbuotojų skaičiaus mažinimas sutampa su pardavimų ir pelno augimu, o tai rodo esminį pokytį, kaip vadovai vertina savo darbuotojus. JAV įmonių pelnas praėjusių metų pabaigoje pasiekė rekordinį lygį, teigia Sent Luiso federalinis rezervų bankas.
„Visi, turintys 500 ir daugiau darbuotojų, su kuriais kalbuosi neoficialiai, įskaitant viešąsias įmones, sako: „Man nereikia 30–40 % mano komandos“, – praėjusį mėnesį rizikos kapitalo tinklalaidėje sakė technologijų investuotojas ir buvęs „Adobe“ vadovas Jasonas Lemkinas.
Iš viso maždaug viena iš penkių „S&P 500“ įmonių šiandien tiek biuruose, tiek lauke turi mažiau darbuotojų, nei prieš dešimtmetį, ir tai ne vien dėl kai kurių operacijų pardavimo ar atskyrimo, teigiama „Wall Street Journal“ atliktoje viešai pateiktų dokumentų analizėje. Tai apima tokius žinomus vardus, kaip „Walmart“, „General Motors“ ir „Bank of America“, kurių pardavimai per tą laiką išaugo.
Nors kai kurios Amerikos korporacijos tapo lieknesnės, JAV darbo jėga per pastarąjį dešimtmetį vis tiek augo, nes sveikatos priežiūros sektorius plėtėsi ir vyriausybės darbuotojų skaičius didėjo.
Dėl etatų mažinimo darbuotojai greitai prarado svertą, kurį turėjo pandemijos metu, kai darbo vietų buvo daug, o įmonės stengėsi pritraukti baltųjų apykaklių talentus. Net ir artėjant dirbtinio intelekto pažangai, daugelis įmonių vadovų ir darbo ekonomistų prognozuoja ilgalaikį tiek samdomų, tiek valandinių darbų trūkumą.
Dabar darbuotojai susiduria su didesniu darbo krūviu, didesne atsakomybe ir nuolat baime dėl savo darbo saugumo ir ateities perspektyvų.
„Darbuotojai pernelyg nervinasi, kad imtųsi veiksmų“, – rašė Mischa Fisher, švietimo platformos „Udemy“ ekonomistė, analizuodama naujausią JAV darbo vietų ataskaitą. „Šis įšaldymas blokuoja įprastą galimybių srautą – pradedantieji darbuotojai negali įsitvirtinti, patyrę darbuotojai negali kilti karjeros laiptais, o perdegę darbuotojai lieka savo vietose.“
Vadovai buvo ypač tinkamas taikinys atleidimams, nors „Live Data Technologies“ duomenys rodo, kad viešosios bendrovės pastaruoju metu taip pat sumažino nevadovaujančių darbuotojų skaičių. Vadovų skaičius nuo 2022 m. gegužės mėn. iki 2025 m. gegužės mėn. sumažėjo 6,1 %. Vadovaujančių pareigybių sumažėjo 4,6 %.
Kai Brianas Moynihanas 2010 m. tapo „Bank of America“ generaliniu direktoriumi, bendrovėje dirbo 285 000 darbuotojų. Bankas uždarė filialus, suskaitmenino daugiau procesų ir nepakeitė žmonių, kai jie išėjo iš darbo. Pastaraisiais metais jis sumažino savo vadovybės lygius nuo 13 iki maždaug septynių.
Šiandien bendrovėje dirba apie 213 000 darbuotojų, o pajamos, palyginti su prieš dešimtmetį, išaugo 18 %. „Turime, didesnį našumą turinčią, įmonę, kurioje dirba mažiau žmonių ir yra mažesnės sąnaudos“, – investuotojui sakė Moynihanas balandžio mėnesį.
Įmonių darbo vietų suplokštėjimas lėmė, kad vadovai vadovauja didesnėms komandoms. Žmogiškųjų išteklių programinės įrangos tiekėjos „Lattice“ duomenimis, 2020 m. vadovai turėjo vidutiniškai 4,2 tiesioginių pavaldinių. Iki 2023 m. šis skaičius siekė 5,1.
„Jie atidėliojo darbus iki tokio lygio, kad įmonės tapo anoreksiškos“, – teigė Josephas Fulleris, Harvardo verslo mokyklos vadybos profesorius.
Jis pridūrė, kad tai gali atsigręžti prieš save ir, galiausiai, pakenkti darbuotojų produktyvumui: „Jų gebėjimas atlikti gilų darbą ir iš tikrųjų susikaupti nuolat mažėja, nes jie yra be galo išsiblaškę ir dabar jie atlieka darbą, kurį prieš 10 metų atliko trys žmonės.“
Vis dėlto „pajamos vienam darbuotojui“ vėl populiarėja, nes investuotojai ir vadovai atidžiai stebi šį rodiklį. Tarp vadovų, atidžiai stebinčių jį, yra ir „Grindr“ generalinis direktorius George'as Arisonas. Kai jis 2022 m. perėmė pažinčių programėlės vairą, ji uždirbo apie 1 mln. dolerių pajamų vienam darbuotojui.
Per dvejus metus šis skaičius daugiau, nei padvigubėjo. „Grindr“ išlaikė įdarbinimo tempą žemiau net vidinių prognozių, įdiegė naujus produktyvumo įrankius ir rėmė esamus darbuotojus, kad šie atliktų daugiau.
„Buvau gana aiškus, kad žmonės nedirba tiek, kiek jiems reikia“, – sakė Arisonas.
Kiti dabar ragina savo komandas nuveikti daugiau su tais pačiais ištekliais. „Ketiname pristatyti 10 produktų“, – gegužės pabaigoje investuotojų konferencijoje sakė Stephane'as Bancelis, COVID-19 vakcinos gamintojos „Moderna“ generalinis direktorius. „Iššūkis, kurį laikau savo komandai, yra toks: kaip pristatyti tuos 10 produktų, nedidinant darbuotojų skaičiaus?“
Generatyvus dirbtinis intelektas jau leidžia vadovams įsivaizduoti ateitį su dar mažesniu darbuotojų skaičiumi. Tiek el. prekybos platformos „Shopify“, tiek užsienio kalbų mokymosi programėlės „Duolingo“ generaliniai direktoriai neseniai savo komandoms pasakė, kad būsimas įdarbinimas priklausys nuo to, ar pirmiausia bus įrodyta, kad darbo negalima automatizuoti. „Duolingo“ generalinis direktorius sušvelnino žinutę po socialinių tinklų pasipiktinimo dėl jo pranešimo, patikslindamas, kad jo įmonė vis dar samdo darbuotojus tokiu pat tempu, kaip ir anksčiau.
Kai „Lattice“ norėjo į savo HR programinės įrangos produktų liniją įtraukti darbo užmokesčio funkciją, vadovai apskaičiavo, kad jiems reikės 40 ar 50 naujų darbuotojų, nes klientų darbo užmokesčio problemos dažnai reikalauja neatidėliotino dėmesio.
Galiausiai „Lattice“ priėmė mažiau, nei 10 žmonių, teigė generalinė direktorė Sarah Franklin, nes dabartiniai dirbtinio intelekto modeliai yra daug sudėtingesni, nei pokalbių robotai, kurie buvo vos prieš metus ar dvejus. Jie „gali priimti individualius prašymus, individualius užklausimus ir juos suderinti, kad pateiktų jums atsakymą“, – sakė ji. „Tai ir mes, žmonės, darome“.
Daugelis įmonių pereina prie agentiškesnio dirbtinio intelekto – autonominių robotų, kurie gali priimti sprendimus ir atlikti užduotis žmonių vardu, pavyzdžiui, apmokėti sąskaitas faktūras arba nukreipti atsargas, jei stichinė nelaimė sutrikdo sunkvežimio maršrutą, – naudojimo. „Walmart“ diegia tokius dirbtinio intelekto agentus, kad sutrumpintų drabužių gamybos laiką iki 18 savaičių.
Mažmenininkas jau įdarbina 100 000 mažiau žmonių, nei prieš dešimtmetį, rodo jo pateikti dokumentai. Tuo metu jis pardavė veiklą Brazilijoje, Jungtinėje Karalystėje ir kitose šalyse, tačiau tai tik dalis istorijos. Techninės inovacijos taip pat padėjo padidinti pajamas, nepaisant mažesnio darbuotojų skaičiaus. Jis taip pat daug investavo į savo elektroninės prekybos verslą, kuris sparčiai auga ir iš dalies priklauso nuo laisvai samdomų vairuotojų, kurie neatsispindi mažmenininko darbuotojų skaičiaus duomenyse.
2024 m. „Walmart“ pardavimai siekė 681 mlrd. JAV dolerių – 40 % daugiau, nei 2014 m. „Daugelio šiandienos darbo vietų dar prieš kelerius metus nebuvo, ir tikimės, kad pokyčių tempas tęsis“, – pareiškime teigė „Walmart“ personalo vadovė Donna Morris.
Antradienį Jassy savo laiške „Amazon“ darbuotojams teigė, kad generatyvinis dirbtinis intelektas ir agentai tampa vis pajėgesni. Jis teigė, kad bendrovė jau įdiegė arba kuria daugiau, nei 1000 agentų, ir prognozavo, kad dirbtinio intelekto agentai paspartins inovacijų tempą, atlikdami mechanišką darbą. „Agentai leis mums pradėti beveik viską nuo pažangesnio atspirties taško“, – sakė jis.
Lengvesnis, taupesnis, požiūris pasiekia net ir mažiausius startuolius. „Jolie“, prekiaujanti aukščiausios klasės filtruoto dušo galvutėmis, šiais metais turėtų gauti apie 50 mln. dolerių pajamų. Joje dirba penki darbuotojai.
Generalinis direktorius Ryanas Babenzienas, anksčiau pardavęs sportbačių prekės ženklą Steve'ui Maddenui, teigė, kad niekada nelaikė darbuotojų skaičiaus sėkmės ženklu.
Jolie dirba su tokia taupia komanda – kurią sudaro „Babenzien“ ko-įkūrėjas Arjanas Singhas, taip pat darbuotojai, dirbantys pardavimų, rinkodaros ir socialinės žiniasklaidos srityse – pasitelkdama skaitmeninius įrankius ir ne visą darbo dieną dirbančius rangovus kai kurioms finansų, operacijų ir logistikos funkcijoms atlikti.
„Samdyti darbuotojus nebėra taip būtina, kaip anksčiau“, – sakė Babenzienas. „Prieš dešimt metų būtų labai sunku sukurti 50 mln. dolerių vertės verslą su penkiais ar mažiau žmonių. Šiandien manau, kad tai bus labai, labai įprasta.“
Babenzienas tikisi per ateinančius kelerius metus padvigubinti įmonės pajamas iki 100 mln. dolerių.
Jis mano, kad įmonė tai galėtų padaryti, įdarbindama dar du žmones.“ [1]
1. EXCHANGE --- The Incredible Shrinking Company --- Across the country, businesses are cutting their workforces, driven a new edict that everyone on the payroll should be working harder. Cutter, Chip; Weber, Lauren. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 21 June 2025: B1.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą