„Prekybininkai įgudo naudoti internetinio apsipirkimo įpročius, išmaniųjų telefonų naudojimą ir kitus asmens duomenis, kad vartotojams taikytų didesnes kainas. Dabar Federalinė prekybos komisija įspėja mažmenininkus, kad toks asmeniškai pritaikytas kainodaros nustatymas gali pažeisti įstatymus.
Trečiadienį paskelbtame naujame vykdymo biuletenyje komisija nurodė įmonėms atskleisti informaciją, kada jos naudoja labai išsamią informaciją apie asmenis, kad suasmenintų kainos pasiūlymą. Naujasis pareiškimas suteikia Trumpo administracijai įtakos sparčiai augančiam judėjimui, kuriuo siekiama suvaldyti prekybininkų kainų nustatymo algoritmų naudojimą.
FTC savo pareiškime teigė, kad įmonės privalo „aiškiai ir akivaizdžiai“ atskleisti bet kokį suasmenintą kainodarą, įskaitant duomenų, kurie buvo naudojami pasiūlymui generuoti, tipą. Agentūra teigia, kad neturi įgaliojimų uždrausti šios praktikos, tačiau „pasinaudotų vykdymo ištekliais“, kai pastebėtų įmones, kurios nesilaiko jos informacijos atskleidimo standartų.
Įmonės jau seniai nustato skirtingas kainas skirtingoms vartotojų grupėms, atsižvelgdamos į jų norą mokėti už produktą ar paslaugą. Pavyzdžiui, studentai ir pensininkai gali matyti mažesnes prenumeratų ar mobiliųjų telefonų kainas. sutartys.
Kainų keitimas iki individualaus lygio jau seniai yra rinkodaros šventasis gralis, tačiau jis tapo politiškai įkrautas. Įmonės renka didžiulius duomenų kiekius apie vartotojus, įskaitant naršymo istoriją, vietą, įrenginio tipą, pirkimo modelius ir net tai, kiek laiko žymeklis užvedamas virš produkto. Programinė įranga, kuri automatizuoja kainų nustatymą (dažnai valdoma dirbtinio intelekto), gali greitai paversti šiuos duomenis pritaikyta kainodara.
FTC atliko šios praktikos tyrimą Bideno administracijos metu ir nustatė, kad ji gali būti naudojama nustatant didesnes kainas, kai prekybininkai žino, kad pirkėjai, pavyzdžiui, jauni tėvai ar pirmą kartą automobilį perkantys asmenys, nėra susipažinę su rinka. FTC pirmininkas Andrew Fergusonas, tuometinis komisijos mažumos narys, tuo metu sakė, kad demokratai skubotai paskelbė išvadas, tačiau neturėjo tvirtos nuomonės apie suasmenintą kainodarą.
Nuo tada paaiškėjo, kad „Instacart“ leido mažmenininkams naudoti savo programinę įrangą, kad būtų galima keisti kainas asmenims keturiuose miestuose, kurie vienu metu į savo pirkinių krepšelius įdėjo tas pačias prekes. „Instacart“ teigė, kad eksperimentas padėjo mažmenininkams suprasti vartotojų pageidavimus, tačiau atšaukė testus po klientų pasipriešinimo.
FTC savo pareiškime teigė, kad „maisto pristatymo“ „Būtų reikalaujama atskleisti informaciją apie bendroves, siūlančias vartotojams didesnę kainą, remiantis tų vartotojų asmeniniais duomenimis. Taip pat reikėtų atskleisti informaciją apie pavėžėjimo paslaugas teikiančias bendroves, kurios iš naudotojo imtų didesnį mokestį, žinodamos, kad keleivis savo telefone neturi konkuruojančios programėlės.“
Tokie demokratai kaip senatorė Elizabeth Warren (demokratė, Masačusetsas) teigia, kad dinaminis kainodaros nustatymas yra būdas spausti klientus.“ [1]
1. U.S. News: Retailers Are Warned Over Dynamic Pricing. Michaels, Dave. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 20 Aug 2026: A3.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą