„Darbo pokalbiuose atsirado nauja riba, kuri atrodo maždaug
taip: nuimkite „Zoom“ foną ir judinkite kamerą aplink kambarį. Dabar, gal
galėtumėte pamojuoti ranka prieš veidą?
Dirbtinio intelekto pagalba atliekamų atsakymų paplitimas –
jau nekalbant apie riziką samdyti kandidatus, kurie gali meluoti apie savo
gyvenamąją vietą ar net dirbti Šiaurės Korėjoje – verčia įmones stiprinti savo
atrankos taktiką.
Jos nori įsitikinti, kad samdomi žmonės tikrai žino, apie ką
kalba, ir yra tokie, kokiais dedasi esą.
Heather Wilcox, dirbusi kokybės inžiniere, dabar aktyviai
ieško darbo. Ji sako, kad dalyvavo dirbtinio intelekto atliekamuose
pokalbiuose, kuriuose programinė įranga stebi, kur žiūri jos akys, kad ji
nežvilgčiotų į dirbtinio intelekto sugeneruotą scenarijų.
Interviuotojai jai taip pat sakė, kad virtualūs vaizdo
skambučių fonai yra draudžiami. Tačiau pati būdama buvusi įdarbinimo vadovė, ji
tai supranta.
„Daug keičiamasi su kitais žmonėmis ir sukčiaujama“, – sako
ji. „Dirbtinis intelektas įdarbinimą padarė labai sudėtingą, nes visų gyvenimo
aprašymai yra tobuli. Visi turi teisingą atsakymą.“
Nors daugelis įmonių nori pamatyti, kaip darbo ieškantys
asmenys moka naudoti dirbtinį intelektą, ir gali skatinti jį naudoti, yra tam
tikrų klausimų, į kuriuos jos vis tiek nori, kad kandidatai atsakytų patys:
pavyzdžiui, kaip jie apgalvoja konkrečią problemą, savo ankstesnės darbo
patirties specifiką arba kaip jie išgyveno sudėtingą situaciją ankstesniame
darbe.
Rugsėjo mėnesį „Checkr“, patvirtinimo platformos, atlikta
3000 vadovų apklausa parodė, kad 59 % vadovų įtarė, jog darbo kandidatams
dirbtinio intelekto įrankiai padėjo neteisingai save pateikti įdarbinimo
proceso metu.
„Tai realybė kiekvienai įmonei, kuri samdo nuotoliniu būdu“,
– sako Benjaminas Sesseris, „BrightHire“, „Zoom“ įmonės, kuriančios programinę
įrangą nuotoliniams darbo pokalbiams atlikti, įrašyti ir analizuoti,
generalinis direktorius. „Tai labai problemiška.“
„BrightHire“ anksčiau šiais metais prie savo dirbtinio
intelekto pokalbių produkto pridėjo sukčiavimo aptikimo įrankį, kuris gali
stebėti tam tikrus naršyklės signalus: „Jis stebi: ar perjungiate naršyklės
skirtukus? „Ką veikiate savo kompiuteryje?“ – klausia Sesseris.
Kai kandidatai dalyvauja pokalbiuose dėl darbo
telekomunikacijų ir apsaugos bendrovėje „Somos“, jų prašoma nuimti „Zoom“ foną
ir pasukti kamerą aplink kambarį. Tikslas – pastebėti užuominas, kad jie nėra
ten, kur teigia esantys, arba ar kambaryje yra kitas asmuo – arba kompiuterio
konfigūracija – kuris jiems teikia atsakymus.
Kai kurie kandidatai nutraukia pokalbį išgirdę prašymą.
„Sulaukėme daug nesąžiningų kandidatų“, – sako Elissa
Barrett, „Somos“, įsikūrusios Naujajame Džersyje, bet orientuotos į nuotolinį
darbą, personalo vadovė.
„Somos“ neseniai pradėjo tikrinti kandidatų IP adresus.
Pavyzdžiui, jie buvo užklupę kandidatus, kurie teigė esantys Floridoje, bet iš
tikrųjų gyvena Brazilijoje. Jie taip pat pradėjo prašyti darbo ieškančiųjų
pamojuoti ranka prieš jų veidą: robotas, apsimetantis žmogumi ir turintis
dirbtinio intelekto sugeneruotą veidą, paprastai negali atlikti iššūkio.
„Kai kažkas negerai, jie laiko ranką prie šono“, – sako
Barrett.
Mike'as Hauschildas yra įdarbinimo specialistas „Quantum“,
kuri samdo kandidatus daugiau, nei 200 rizikos kapitalo startuolių. Jis teigia,
kad darbo ieškantys asmenys skatinami naudoti dirbtinį intelektą tokiems
dalykams kaip užduotys, kurias galima išsinešti, arba programavimo pratimai,
tačiau yra ir kitų klausimų, į kuriuos jie turi atsakyti patys.
Vienas klientas reikalauja, kad kandidatai, kol pateikiamas
pokalbio klausimas, pakeltų rankas į viršų, kad įrodytų, jog nerašoma gyvai.
„Jie tai suformuluoja taip: „Mes atliksime šiek tiek praktinio ekrano pratimo“,
– sako jis. „Tai keista.“
Eva Spexard, 30 asmenų nuotolinio darbo startuolio
„Passion.io“ dirbtinio intelekto operacijų vadovė, sako, kad jos įmonė prašo
kandidatų tam tikrose pokalbio dalyse pasidalyti savo ekranu. Jie taip pat
perėjo prie rašytinių atsakymų į kai kuriuos klausimus, pateikdami atsakymus
realiuoju laiku bendrame „Google“ dokumente.
„Iš esmės matote, ar jie rašo, ar kopijuoja“, – sako ji.
Spexard teigia, kad užduotys, kurias galima išsinešti, tapo
taip perpildytos dirbtinio intelekto šlamštu, kad jos tampa nebeaktualios, o
tiesioginės užduotys dabar yra tinkamas pasirinkimas. Buvo per daug kartų, kai
buvo aišku, kad buvo naudojamas pokalbių robotas, įskaitant „nukopijuotus
atsakymus, kuriuose vis dar buvo Claude'o sakinys: „Ar turėčiau tai padaryti
glausčiau?“, – sako Spexardas.
„Nominal“ – kurianti programinę įrangą techninės įrangos
inžinerijos komandoms ir turinti apie 220 darbuotojų – kandidatai įdarbinami
tik po to, kai atvyksta į asmeninį pokalbį. Inžinierių kodavimo testai
atliekami vietoje.
„Mes galime visiškai kontroliuoti sukčiavimo patirtį per
pokalbį vietoje“, – sako Bryce'as Straussas, „Nominal“ generalinis direktorius.
„Mes turime nešiojamąjį kompiuterį, kurį jiems suteikiame.“
Per pastaruosius kelerius metus Straussas teigia pastebėjęs
didėjantį atotrūkį tarp žmonių gebėjimų mąstyti apie problemas: jis įtaria, kad
kai kurie savo kasdieniame darbe taip pasikliauja dirbtiniu intelektu, kad tai
daro įtaką jų gebėjimui mąstyti. Kai DI naudojamas klausimui atsakyti,
iškalbingas ženklas yra tai, kad atsakymas galiausiai būna mechaniškas ir daug
mažiau įdomus.
„Įterpti fragmentai, klaidingi startai, keisti ryšiai, kurių
nesitikėjote padaryti minties viduryje, paprastai išsivalo, kai dalyvauja DI“,
– sako jis. „Būdas išsiskirti šiuo metu yra būti iš esmės žmogišku.“ [1]
1. Employers AI-Proof Their Job Interviews. Bindley,
Katherine. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 31 Aug 2026:
A1.