„Neseniai baigę, absolventai gali puikiai mokėti apskaitą ar koduoti, tačiau jiems reikia šiek tiek pagalbos, kai kalbama apie vakarienę ir aprangos kodus.
Daugelis „2023 metų klasės“ narių buvo kolegijos pirmakursiai 2020 m. pavasarį, kai dėl Covid-19 pandemijos buvo uždaryti universitetai. Likusius koledžo metus jie iš dalies praleido virtualiu režimu, atlikdami hibridines stažuotes ir virtualias pamokas. Studentai neišmoko kai kurių vadinamųjų minkštųjų įgūdžių, kuriuos jie galėjo turėti praeityje, naudodami osmosą darbe, iš mentorių ir praktikuodami miestelyje.
Siekdamos pašalinti visus trūkumus, pradedant pokalbiais lifte ir baigiant pristatymo įgūdžiais, įmonės, universitetai ir įdarbintojai sugalvoja būdų, kaip apmokyti naujus samdomus darbuotojus ir suteikti jiems aiškių patarimų. Jie tai valgo.
Neseniai absolventė Joslynn Odom atliko savo pirmąją hibridinę stažuotę po jaunesniojo kurso ir pastebėjo, kad darbas asmeniškai buvo išsekinantis, nes ji dėvėjo profesionalią aprangą ir nuolat išliko energinga. Tai privertė ją suprasti, kad jai reikia patobulinti bendravimo ir tinklų kūrimo įgūdžius.
Nuo to laiko padėjo programa, kurią surengė jos koledžas, Majamio universitetas Ohajo valstijoje.
Prieš baigdama studijas, ji dalyvavo etiketo vakarienėje, kurios metu per vakarienę išmoko sekti vyresnių lyderių pavyzdžiu: valgyti jų tempu, diskutuoti neutraliomis temomis ir vengti asmeninių klausimų.
Tepant duoną sviestu, prieš dedant ant vyniotinio geriausia ant savo duonos lėkštės pasidėti plokštę, o pjaustant maistą geriausia šakutę laikyti kupra į viršų, – sakė ji.
„Tai žinodama, jaučiuosi labiau pasitikinti savimi“, – sakė ji.
23 metų Williamas Lopezas-Gudielis praėjusiais metais stažavosi Warner Bros. Discovery ir jam pasirodė ypač naudingas pranešimas apie biuro dinamiką. Jis sakė, kad jis apėmė aprangos kodus, tarpasmeninių santykių valdymą ir tai, kas yra darbas asmeniškai.
Bendrovė teigė, kad panašias gaires siūlė ir anksčiau. Kai kurie iš jų atrodė paremti sveiku protu Lopez-Gudiel, kuris gruodį baigė George'o Masono universitetą ir yra save apibūdinantis ekstravertas.
Tačiau Lopez-Gudiel galiausiai įvertino šią informaciją, nes suprato, kad pandemija galėjo apriboti tuos minkštuosius įgūdžius, kuriuos jis galėjo išmokti iš ankstesnės darbo patirties. Įmonėje jis visą darbo dieną dirbs programinės įrangos kūrėju.
Daugelis, netrukus baigsiančių studijas, nori atsikratyti „Zoom“ ir dirbti akis į akį su bendradarbiais, kur bus greitai patikrinti jų bendravimo įgūdžiai. Balandžio mėnesio apklausoje, kurioje dalyvavo apie 700 2023 m. klasės absolventų iš virtualios studentų sveikatos įmonės „TimelyCare“, 53 % teigė norintys visiškai asmeninės darbo aplinkos, o 21 % teigė norintys būti visiškai nutolę.
Sutrikusi absolventų patirtis kolegijoje gali reikšti, kad jiems sunku skaityti kolegų užuominas ar naršyti posėdyje, sakė Heidi Brooks, Jeilio universiteto Vadybos mokyklos organizacinės elgsenos vyresnioji dėstytoja. Klasėje, kai mokiniai neturėjo kamerų, tai buvo sunkiau nustatyti.
Nauji samdomi darbuotojai turės išmokti „tų niuansų, kaip iš tikrųjų sukurti pakankamai ryšio, matomumo, gebėjimo manevruoti“, – sakė ji.
Darbuotojų teigimu, trūkstamas turinys būdingas jauniems specialistams, tęsusiems mokslus nuo 2020 m., tiesą sakant, jiems nėra artimas mentorystės ir vadovavimo reikalas.
„Šiandien tai daug svarbiau“, – sakė Sandy Torchia, KPMG talentų ir kultūros skyriaus pirmininko pavaduotoja, kurios visą darbo dieną darbuotojai šią vasarą ir rudenį vyks į firmos mokymo centrą Floridoje, kur bus rengiami nauji pristatymo mokymai.
Jie praktikuoja scenarijus, apimančius konfliktus komandose, taip pat bendravimo asmeniškai pagrindus – taip paprasta, kaip prisistatyti klientui ar kolegai. Pagrindiniai patarimai: palaikyti akių kontaktą, daryti pauzes ir vengti žargono. Taip pat geriausia atidžiai klausytis kitų ir pakoreguoti savo įžangą taip, kad paryškintumėte jums įdomiausius jūsų patirties elementus.
Bendrovė nustatė, kad kai kurie jauni specialistai yra nelankstūs, kalba per greitai arba per daug pasikliauja tokiais papildančiais žodžiais kaip „um“, kai daro pranešimą.
21 metų Allanas Rubio 2020 m. pavasarį buvo Dartmuto koledžo pirmakursis. Internetiniai užsiėmimai tęsėsi visus antrus metus, kuriuos Rubio baigė savo šeimos namuose Bankoke. Kursų seansai nusitęsė iki 23 val. arba kartais 2 valandą nakties vietos laiku, sakė jis.
Jo teigimu, dėstytojai pandemijos metu buvo daug lankstesni, nustatydami terminus ir galėdavo pratęsti, jei studentai paprašytų. Kai Rubio praeitą vasarą stažavosi asmeniškai, jis suprato, kad jo vadovas, komanda ar klientas priklauso nuo jo terminų laikymosi.
Pristatymo įgūdžiai taip pat yra tai, ką Rubio turi išmokti geriau, sakė jis. Jis praktiškai prisistatydavo akademinėse pamokose ir dažnai laikydavo kelias mintis bei scenarijų kalbą užrašų faile ekrane arba kitame netoliese esančiame įrenginyje. Kartą vaizdo įrašo pokalbyje, pasak jo, kaltino interneto vėlavimu, kol nustojo kalbėti sakinio viduryje ir surinko mintis.
Nuo tada, šį mėnesį studijas baigęs, Rubio daug repetavo prieš gyvus pristatymus. Prieš įsimindamas pagrindines sritis, jis išdėsto pagrindinius punktus ir sutrumpina ilgesnį scenarijų.
Nors nauji darbuotojai yra skaitmeniniai vietiniai gyventojai, šiandienos absolventų profesinius el. pašto įgūdžius reikia tobulinti, sakė Jialan Wang, Ilinojaus universiteto Urbana-Champaign finansų profesorius.
Daugelis nepripažins svarbių pranešimų, bet tikisi iš profesorių atsakymo nedelsiant, net per šventes, sakė ji.
Mičigano valstijos universiteto verslo mokyklos karjeros centras paragino įmones aiškiai pasakyti, ko studentai turėtų tikėtis darbe, smulkiai pranešti apie tai, kaip praeis pirmoji diena, ką dėvėti ir ką žmonės paprastai daro, kai pietauja.
Praėjusiais metais mokykla pradėjo reikalauti, kad daugelis verslo studentų lankytų minkštųjų įgūdžių pamokas darbo vietoje, nes pastebėjo, kad studentai jaučiasi nepatogiai ir nelabai gerai susigaudo, kai bendradarbiauja, nei tai būdavo anksčiau, sakė karjeros valdymo direktorė Marla McGraw.
Vienoje dalomojoje medžiagoje centras mokiniams nurodo prisistatyti vardu ir pavarde. „STOP! Leisk jiems pasakyti jų vardą“, – rašoma.
Vėliau studentai raginami pasidalyti, kad jiems įdomu išgirsti apie galimybes įmonėje ir pasidalyti, kad jie atidžiai seka įmonę, yra susipažinę su jos produktais ar paslaugomis arba žino ką nors, kas joje stažavosi, be kitų galimybių.
McGraw pridūrė, kad studentai turėtų stebėti, ar nėra požymių, kad asmuo bando baigti pokalbį. Kas nors gali pradėti rinkti savo daiktus arba apsižvalgyti po kambarį, parodydamas, kad reikia pasikalbėti su kitu asmeniu. Dažnai galima palengvinti sklandų išėjimą sakydamas: "Na, labai ačiū. Buvo malonu."
Profesionalių paslaugų įmonės „PricewaterhouseCoopers“ ir „Protiviti“ turėjo kai kuriems jauniems darbuotojams pasakyti, kokių tipų drabužiai yra tinkami, įskaitant apsilankymą klientų vietoje.
Daugelis žmonių rengiasi ne taip formaliai, sakė Scottas Redfearnas, „Protiviti“ pasaulinių žmogiškųjų išteklių vykdomasis viceprezidentas.
Dabar „Protiviti“ apibrėžia, ką reiškia verslo laisvalaikio apranga – įskaitant kelnes, pritaikytus džinsus, sportines striukes, sukneles, sijonus, marškinius su apykakle, palaidines, megztinius ir profesionalią avalynę – ir paaiškina, kodėl svarbu išlaikyti rimtą profesionalų įvaizdį. Bendrovė taip pat praneša, kad kai tikslinga dėvėti mėlynus džinsus, geriausiai tinka tamsesni atspalviai be plyšimų, sakė jis.
Bendrovė stengėsi būti aktyvi, kai dalijasi plačiomis gairėmis apie aprangą, tačiau kai darbuotojas pasirodo su sportbačiais ar šlepetėmis, tai geriausia išspręsti pokalbyje vienas su vienu.
„Darbo hibridas kiekvienam darbuotojui suteikia daug daugiau sprendimų“, - sakė Redfearnas.
Pandemijos metu įmonė išplėtė savo prisijungimo procesą į keletą mažų grupių virtualių susitikimų, kurie vyko visus metus.
„Protiviti“ rengia socialinius susibūrimus per asmeninius susitikimus, kad darbuotojai galėtų treniruotis.
Redfearn sakė, kad jis nuodugniai pasikalba su naujais absolventais, ragindamas juos prisistatyti biure, ištiesti ranką ir nusišypsoti. Kitas patarimas: turėkite paruoštą klausimą, kurį galite užduoti, jei reikia." [1]
1. EXCHANGE --- Training New Hires to Be Grown-Ups --- As the Class of 2023 enters the workforce, employers are seeing a lack of the skills needed to navigate the office. The solution: classes in how to send an email, the right way to buttonhole the boss and what not to wear. Ellis, Lindsay.
Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y. [New York, N.Y]. 17 June 2023: B.1.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą