„Praėjus geriems metams po „ChatGPT“ paleidimo, iki 79 procentų žmonių profesionalų grupėje naudojasi šia technologija, sutaupydami laiko iki 43 procentų, tačiau, nepaisant privalumų, jos daug kas nenaudoja.
Generatyvusis dirbtinis intelektas yra viena iš retų pagrindinių technologijų, kurios yra pakankamai galingos, kad padidintų ekonomikos augimą ir produktyvumą, jei jos tinkamai naudojamos. Todėl Čikagos universiteto mokslininkai nustatė, kad ChatGPT naudojimas yra ryškiausias generatyvaus dirbtinio intelekto (AI) pritaikymas skaitmeniniu požiūriu atviroje šalyje, kuri, užėmusi ketvirtą vietą skaitmeninio konkurencingumo ir gyventojų skaitmeninių įgūdžių reitinge, yra viena iš pionierių pasaulyje. Ši šalis yra Danija.
Tyrėjai apklausė 100 000 danų iš vienuolikos skirtingų profesijų apie tai, kaip jie naudojasi ChatGPT. Pagal tai iki 79 procentų žmonių profesinėje grupėje jau naudojasi nauju AI ir sutaupo iki 43 procentų laiko. Ypač stebina: moterys ChatGPT naudoja apie 20 procentinių punktų rečiau, nei vyrai, o AI naudojimas kiekvienais papildomais gyvenimo metais senstant sumažėja vienu procentiniu punktu.
„ChatGPT“ naudojimas yra didžiausias tarp programinės įrangos kūrėjų
Pusė darbuotojų naudojosi šia technologija, o pritaikymo lygis svyruoja nuo 79 procentų programinės įrangos kūrėjų iki 34 procentų tarp finansų patarėjų. Nenuostabu, kad programinės įrangos kūrėjai yra viršuje. Thomas Dohmke, didžiausios pasaulyje kūrėjų platformos „Github“ generalinis direktorius, tikisi, kad kūrėjų produktyvumas padidės 30–50 procentų. Vargu ar kas nors, norintis išlikti pramonėje ilgą laiką, praleis šią pagalbą.
Naudojimosi lygis taip pat didelis ir tarp žurnalistų. AI gali padėti greičiau rasti informaciją, peržiūrėti didelius duomenų kiekius, apibendrinti tekstus ir netgi pakeisti visą korektūros procesą.
Naudojimosi lygis yra palyginti mažas tarp teisininkų, mokytojų, buhalterių ir auditorių bei finansų patarėjų. Taip yra ne dėl nepakankamo laiko taupymo efekto, o dažniausiai dėl reguliavimo kliūčių, nes niekas nenori į ChatGPT įvesti jautrių klientų duomenų. Todėl daugelis darbdavių apribojo arba uždraudė jo naudojimą.
Tačiau ši problema gali būti išspręsta – būtent tai ir daroma: sukurti savo AI programas, kurios saugioje aplinkoje apdoroja tik jūsų duomenis, neatsisakant didelių kalbų modelių pranašumų, nėra raketų mokslas, bet tai daroma. Kadangi daugelis įmonių dabar pradeda diegti šias saugias sistemas, ši kliūtis netrukus gali būti įveikta.
Žinių trūkumas yra didžiausia „ChatGPT“ naudojimo kliūtis
Tarp darbuotojų, manančių, kad „ChatGPT“ gali perpus sutrumpinti darbo užduočiai skirtą laiką, apie 50–60 procentų neketina naudoti dirbtinio intelekto. Šios „priėmimo kliūtys“ rodo didelį, nepanaudotą „ChatGPT“ produktyvumo padidėjimą. Kas trukdo darbuotojams paversti galimą pelną į faktinį įvaikinimą? Didžiausios kliūtys yra susijusios su įmonės politika:
43 procentai darbuotojų teigia, kad pirmiausia jiems reikia išmokyti naudotis ChatGPT.
35 procentai teigia, kad darbdaviai aktyviai riboja jų naudojimą.
„Egzistencinė baimė“ tapti nereikalingam darbe arba tapti priklausomam nuo technologijų yra mažiausiai svarbios kliūtys įsivaikinti.
Žinių stoką, taigi ir mokymo stoką, kaip didžiausią kliūtį nurodė mokytojai, buhalteriai ir auditoriai bei žurnalistai. Nors dirbtinis intelektas apima didelę dalį pasaulio žinių, teisingas veikimas („prompt engineering“) kaip XXI amžiaus kultūrinė technika dar nėra plačiai paplitusi. Išmanios įmonės ne tik aprūpina savo darbuotojus įrankiais, bet ir siūlo atitinkamus tolesnius mokymus.
Šie jūsų darbuotojų mokymai šiuo metu yra bene svarbiausia vadovybės užduotis, diegiant AI, nes tik tada, kai žmonės pamatys privalumus ir jausis saugūs, jie naudosis technologijomis. Vokietija jau vėl atsilieka: tik 26 procentai biuro darbuotojų šioje šalyje naudoja dirbtinį intelektą kiekvieną dieną, rodo dabartinis „Slack“ tyrimas, kuriame dalyvavo 2000 darbuotojų biuruose, 44 procentai jo visai nenaudoja, o dar 27 naudojasi rečiau, nei vieną kartą. Pačios Vokietijos įmonės skatina dirbtinio intelekto naudojimą jų darbuotojams tik iš dalies. Tik 29 procentai apklaustųjų pranešė apie oficialias darbdavio rekomendacijas naudoti AI arba AI įrankius, tokius, kaip ChatGPT.
Kliūtis gali būti žemas žinių apie naująjį AI lygį, kuris taip pat yra gana žemas Vokietijoje, kas ketvirtas biuro darbuotojas (23,9 proc.) Vokietijoje yra gerai informuotas apie generatyvųjį AI. Viena „Microsoft“ apklausa rodo, kad pramonėje dirbančiųjų dalis yra dar mažesnė – 18,5 proc. tarp 9000 žmonių Vokietijoje. Tarptautinėje kompanijoje, kuri matuoja visame pasaulyje įdiegtos Microsoft Copilot naudojimą, vokiečių darbuotojai taip pat pasiekė tik žemesnes vietas.
Atitinkamos kliūtys taip pat skiriasi priklausomai nuo profesijos. Darbdavių apribojimai labiau tikėtini tokiose profesijose, kaip finansų patarėjai ir teisininkai, tvarkantys neskelbtiną informaciją. Klientų aptarnavimo atstovai vengia ChatGPT, nes bijo būti pakeisti arba tapti priklausomi nuo technologijos. Galiausiai darbuotojai, dirbantys darbus, kuriuose rašymas yra pagrindinis įgūdis, pavyzdžiui, žurnalistikos ar mokymo, priešinasi ChatGPT, nes tai sumažina jų malonumą dirbti.
Moterys ChatGPT naudoja žymiai rečiau, nei vyrai
Tai, ką galima įtarti Vokietijoje, labai aišku Danijoje: moterys naująsias technologijas naudoja žymiai rečiau, nei vyrai – visose profesijose. Vidutiniškai skirtumas yra 20 procentinių punktų. Šis lyčių skirtumas taip pat egzistuoja tarp kolegų toje pačioje darbo vietoje ir nėra paaiškinamas specifiniu darbuotojų atliekamų užduočių deriniu. Daugelis moterų nebuvo įsitikinusios, ar naudosis šia technologija, ir mieliau nuo jos atsiribojo – tai vyrams buvo gana svetimas nenoras.
Jaunesni ir aukštesnės kvalifikacijos žmonės yra intensyvūs vartotojai
Tai, kad jaunesni žmonės technologijomis naudojasi intensyviau, nei vyresni kolegos, galima paaiškinti mažesne skaitmeninių technologijų baime. Su kiekvienais papildomais gyvenimo metais tikimybė naudoti ChatGPT sumažėja maždaug vienu procentu. Šiuo atveju specialios vyresnio amžiaus žmonių mokymo programos galėtų padėti sumažinti amžiaus barjerą.
Naudojimo intensyvumas priklauso ir nuo kvalifikacijos: kuo aukštesnis išsilavinimas/kvalifikacija, tuo intensyviau žmonės naudojasi ChatGPT.
Šis tyrimas rodo, kad įmonės galėtų atlikti svarbų vaidmenį, toliau skatindamos naudoti tokius įrankius kaip „ChatGPT“, o aktyvus požiūris į „ChatGPT“ pritaikymą gali sušvelninti kai kurias nerimą keliančias tendencijas. Pavyzdžiui, faktas, kad šiuo metu ChatGPT naudojantys darbuotojai jau uždirbo daugiau, prieš paleidžiant jį, rodo, kad mažiau patyrusiems darbuotojams gali prireikti tolesnės paramos, kad jie galėtų visapusiškai suvokti generatyvaus AI privalumus. Taip pat daugiau moterų mokymų galėtų sumažinti lyčių skirtumą, kuris buvo atskleistas." [1]
1. Softwareentwickler nutzen ChatGPT am häufigsten, Finanzberater am seltensten. Frankfurter Allgemeine Zeitung (online) Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH. May 2, 2024. Von Holger Schmidt
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą