"Kad būtų viešai pademonstruota ritualo svarba, karaliaus Karolio III karūnavimas gegužės 6 d. bus sunkiai įveikiamas. Ceremonija vyko Vestminsterio abatijoje, kur monarchai buvo karūnuojami nuo 1066 m. Vilhelmo Užkariautojo. Vyko patepimas, pagarbos teikimas, priesaikos davimas ir visokie apdorojimo būdai. Bet kokiomis kitomis aplinkybėmis toks elgesys pateisintų medicininę diagnozę. Tačiau tradicijų alchemija reiškia, kad vietoj to ji skatina tęstinumo jausmą ir bendros istorijos idėją.
Ritualai taip pat yra didelė įmonės gyvenimo dalis. Nėra nieko, kas atitiktų karūnavimo keistenybių lygį, nors kai kuriems vadovams gali patikti karaliaus rūbai ir sostas.
Tačiau įmonės turi savo ceremonijas ir apeigas. Kai kurios yra vidinės: pasikartojantys veiklos peržiūrų ir savaitinių susitikimų ritmai, biudžeto procesai ir atsisveikinimo kortelės yra ritualiniai dalykai. Kiti yra viešesni – nuo investuotojų dienų iki konferencinių pokalbių su analitikais. Pandemija sukėlė daugybę naujų papročių – nuo įprastų renginių, skirtų privilioti žmones į biurą, iki tam skirto savaitės laiko, skirto sutelktam darbui.
Verslo ritualai gali atsirasti spontaniškai – tie neoficialūs biuro bingo žaidimai, kai viršininkas vartoja mėgstamą žargoną. Jie taip pat gali būti visiškai privatūs. Nėra taisyklės, pagal kurią įeidamas į viešbučio kambarį verslo keliautojas turi patikrinti mini barą; kad jei viešbučio vadovas parašė, jį sveikindamas, laišką, jis turi jaustis absurdiškai patenkintas; kad jei yra vaisių lėkštė, jis turi nedelsdamas suvalgyti visus. Tačiau visi šie dalykai yra tarsi įsakyta.
Puikus rengimo ceremonijos pavyzdys yra metinis akcininkų susirinkimas. Šis formatas yra baisus būdas atlikti darbus. Visa informacija, kurios akcininkams iš tikrųjų reikia, yra prieinama kitur. Daugelis žmonių perduoda savo balsavimo teises kitiems. Daug jų yra tik dėl sumuštinių.
Bet kaip ritualas tai svarbu. Direktorių valdyba įeina ir sėdi ant pakylos; kai kurie iš jų gali pasakyti visiškai nieko. Viršininkai rengia pristatymus, parodydami, kad akcininkai negalėjo norėti geresnio vadovų rinkinio. Tada eilė smulkių akcininkų paima mikrofoną ir apkaltina įmonės vadovybę, kad ji visiškai nenaudinga. Be abejo, tai performatyvu, bet šioks toks pasirodymas nenusileidžia tokiam bekraujam dalykui, kaip įmonės valdymas. Kasmetinis susirinkimas yra naudingas fizinis priminimas, kas kam yra atskaitingas.
Standartinės tokio pobūdžio apeigos gali išsivystyti į konkrečiai įmonei skirtas apeigas. „Amazon“ prisegė savo pirmojo laiško akcininkams, nuo 1997 m., kopiją prie kiekvieno, nuo tada paskelbto laiško, kad parodytų, jog pagrindinis etosas išlieka, net keičiantis aplinkiniam pasauliui.
Ritualai taip pat naudojami, kaip kultūros ir komandos dvasios kūrimo būdas. Finansų pramonė turi seniai nusistovėjusį paprotį klientams ir bankininkams išdalinti „antkapius“, kai sandoris uždaromas. Originalūs antkapiai buvo skelbimai laikraščiuose, taip vadinami, nes buvo išdėstyti taip, kad jie būtų panašūs į antkapių užrašus. Šiuolaikinės versijos kartais žinomos, kaip „sandorio žaislai“. Liucitas gali neturėti didelės vidinės vertės, tačiau ritualas išlieka, kaip dalinis atlygis, iš dalies atminimas, iš dalies proga girtis. Daugelis įmonių dalyvauja šventinėse apeigose, pvz., skambinant varpais ar trenkiant gongais, kai pasiekia tam tikrus pardavimo etapus.
Netgi paprasti ritualai gali paskatinti darbuotojų bendruomeniškumo ir tikslo jausmą. 2021 m. paskelbtame Tami Kim iš Virdžinijos universiteto ir jos bendraautorių buvo paprašyta savanorių atlikti tam tikrus fizinius judesius, prieš pradedant smegenų šturmą. Vieni per šį apšilimą žiūrėjo vienas į kitą, kiti – ne. Žmonės, kurie palaikė akių kontaktą, vėliau įvykusį smegenų šturmą įvertino, kaip prasmingesnį.
Tačiau viską paversti ritualu taip pat gali būti nuobodu. Vienintelis dalykas, blogesnis už nereikalingą susitikimą, yra nereikalingas susitikimas su pasitempimu prieš tai. Priimti kolegas prie įprasto valgio ir vadinti jį „Pasakišku penktadieniu“ labiausiai patiks tiems, kurie kitu atveju praleistų „penktadienį be draugų“. O vieno žmogaus ritualas yra kito žmogaus išbandymas. Ponios Kim straipsnyje minima skaitmeninė agentūra, kuri reguliariai rengia seansus, kurių metu darbuotojai dalijasi asmeninėmis istorijomis apie akimirkas, pakeitusias jų gyvenimus. Tai iš tikrųjų yra ritualas, bet taip pat ir karimas, ir ketvirčiavimas. Jei yra auksinė įmonės ritualo taisyklė, jis turi priversti žmones jaustis taip, tarsi jie priklausytų." [1]
1. "A short guide to corporate rituals." The Economist, 6 May 2023, p. NA.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą