„Kai kurios įmonės tolsta nuo idėjos, kad savarankiškos, startuolių tipo laboratorijos yra geriausias būdas paskatinti inovacijas.
Pakartotinis įvertinimas atliktas, kai didžiosios įmonės jaučia spaudimą panaudoti pažangiausią generacinį dirbtinį intelektą (AI) naujiems atradimams.
Šios įmonės teigia, kad geriausios idėjos kyla iš verslo viduje, o ne iš kolegų iš atskirų grupių, kurie vėliau turi gauti įmonės įpirką.
„Walmart“ sausio mėn. paskelbė apie planus uždaryti „Store No. 8“ – idėjų inkubavimo padalinį, kuris turėjo keletą partnerių, įsikūrusių Kalifornijos Silicio slėnyje. Arkanzaso mažmenininkas teigė, kad atskira laboratorija nebereikalinga, nes ji sukūrė naują metodą, kuris inovacijas įdiegė giliau visoje įmonėje, suteikiant daugiau darbuotojų galimybę prisidėti.
„Mes laikomės kitokio požiūrio“, – sakė „Walmart“ technologijų padalinio vyriausiasis pareigūnas Anshu Bhardwaj.
Kai kurie technologijų lyderiai teigia, kad yra klaida, kai inovacijos yra atskirtos nuo paties verslo, o tai dažnai gali lemti tiesiog technologijų siekimą technologijų labui. Pasak jų, įmonės rizikuoja patekti į šį modelį, naudodamos AI, sutelkdamos dėmesį į tai, kur gali pritaikyti technologiją, o ne į problemas, kurias ji galėtų išspręsti.
Inovacijų laboratorijų banga prasidėjo, kai įmonės, užkluptos netikėtos skaitmeninių pirmųjų įmonių, tokių, kaip „Amazon“ ir „Google“, sėkmės, įkūrė forpostus technologijų centruose, tokiuose, kaip Silicio slėnis.
Kai kurios iš šių pastangų atsipirko padidėjus elektroninės prekybos pardavimui, įėjimui į naujas rinkas ir spartesne produktų plėtra. „Walmart“ teigė, kad parduotuvė Nr. 8 pristatė keletą naujovių, įskaitant paslaugą, kuri gali pristatyti maisto produktus tiesiai į kliento šaldytuvą, jei klientas susitaria būti namuose arba suteikia prieigą per išmanųjį užraktą.
Tačiau pastangos, sukurtos atskirose laboratorijose, ne visada atitinka problemas, kurias bando išspręsti verslas. Ir verslo kolegos, turinčios esamus darbo būdus, ne visada džiaugiasi kitus naudodamos, sakė vadovai.
Kai kurios įmonės permąsto laboratorijas, kai ruošiasi naujai AI plėtros bangai.
„Walmart“ uždarė parduotuvę Nr. 8 ir perėjo prie „Keturi dėžutėje“ metodo, kuris sujungia darbuotojus su verslo, produktų, technologijų ir vartotojo patirties vaidmenimis, kad nustatytų ir spręstų iššūkius pasitelkiant technologijas. Šis metodas leido „Walmart“ greičiau įdiegti naujus sprendimus, pvz., įtraukti ankstyvo ryto ir vėlyvo vakaro parinktis į pristatymo į namus paslaugą.
„Walmart“ yra prasminga skirti inovacijų pastangas verslo padaliniams, sakė Bhardwaj. „Bet kuriai vienai komandai labai sunku vienu metu būti dalyko ekspertu ir technologijų ekspertu“, – sakė ji.
„Ford Motor“ inovacijų laboratorija Silicio slėnyje dabar labiau siekia pasinaudoti regiono talentų fondu, o ne pradėti misiją dirbti su naujomis technologijomis, teigė automobilių gamintojas.
Atsakomybė už naujoves tapo labiau integruota į daugelį „Ford“ funkcijų ir skyrių, sakė atstovas.
Mokėjimo technologijų įmonė „Mastercard“ valdo padalinį „Mastercard Foundry“, kuriame specialios komandos atlieka daugiau tiesioginių taikomųjų naujų technologijų, tokių, kaip kvantinė kompiuterija, tyrimus, tačiau skatina ir visus darbuotojus diegti naujoves su klientais, sprendžiant tikras verslo problemas.
„Kartais daroma klaida, kai organizacijos sako, kad naujovės yra kažkas pašalinio, o ne tai, ką darote kasdien ir turi būti kiekvienos komandos dalimi“, – sakė „Mastercard“ vyriausiasis technologijų pareigūnas Edas McLaughlinas. "Inovacijos yra kaip etika. Ir jos turi persmelkti visą organizaciją."
„Mastercard“ neseniai bendradarbiavo su „Mercedes“, kad būtų galima atlikti skaitmeninius mokėjimus naudojant pirštų atspaudų biometrinį autentifikavimą tiesiai iš automobilio prietaisų skydelio daugiau nei 3600 degalinių Vokietijoje.
Kai kurios įmonės išlieka įsipareigojusios savo laboratorijoms. Jeffas Wongas, „Ernst & Young“ pasaulinis inovacijų vadovas, prižiūri daugybę profesionalių paslaugų įmonės laboratorijų, kurios kuria technologijas tiek savo, tiek klientų reikmėms. Bendrovė gauna penkis kartus daugiau grąžos už laboratorijose sukurtas technologijas – pakankamai, kad jos būtų atviros, sakė jis.
Wongas teigė, kad stengiasi, kad atskiras modelis atitiktų tikras verslo problemas. „Tai labai sunku padaryti“, – sakė jis.
Finansų milžine BNP Paribas Matthieu Soule prižiūri Silicio slėnyje veikiančią laboratoriją, kurios tikslas – įdiegti pažangiausias paleidimo technologijas į banką ir jo klientus.
Kolegos kitose verslo srityse ne visada džiaugiasi jo pasiūlytais sprendimais, sakė Soule. Jis sakė, kad stengėsi, kad naujos technologijos būtų kažkas, ko joms reikia, norint išgyventi besikeičiančiame pasaulyje, o ne tik šaunų papildymą. „Žmonės kartais labiau reaguoja į lazdą, nei į morką“, - sakė Soule.
Verta, kad įmonės atideda išteklius, kad galėtų apsvarstyti „mėnulio skrydžio“ technologijas po 10 metų į ateitį, nors paprastai tik pramonės šakose, kurių produktų kūrimo ciklas yra ilgas, pavyzdžiui, aviacijos pramonėje, sakė Gregas Larkinas, įkūręs pasaulinę verslininkų ir vadovų bendruomenę „Punks & Pinstripes“ ir konsultavęs inovacijų klausimais „Google“, „Uber“ ir „PricewaterhouseCoopers“.
Tačiau laboratorijos linkusios rinktis technologijas, kurios neturi aiškaus kelio į realią verslo vertę dabar ar ateityje, sakė jis.
„Kai turite inovacijų laboratoriją, jūs tik atsakote į FOMO [baimė praleisti] klausimą, o tai reiškia: „Ar tai seksualus dalykas, dėl kurio galime tapti užkluptais netikėtai, jei jis judės į priekį be mūsų?“ – sakė Larkinas.“ [1]
1. Some Companies Reintegrate Their In-House Incubators. Bousquette, Isabelle. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 12 Apr 2024: B.5.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą