„Dešimtmečius viena iš sunkiausių robotų kūrėjų problemų buvo kažkas, atrodytų, kasdieniško: kaip atkartoti žmogaus rankos gebėjimą paimti daiktus.
Amazon.com ką tik daug priartėjo prie šio sunkiai pasiekiamo tikslo – jos automatizavimo meistriškumo šuolis žada toli siekiančius padarinius didžiulei darbo jėgai ir ateities augimo ambicijoms.
Technologijų milžinas praėjusį mėnesį pristatė naujų robotų kolekciją, vienas iš kurių yra tinkamas pakeisti žmones dažniausiai atliekamame „Amazon“ darbe – pasiimti daiktus ir padėti juos kitur. Šios naujos rūšies automatizavimo pagrindą sudaro roboto ranka, pavadinta Sparrow (liet. žvirblis) pagal atkaklų, visur esantį paukštį, kuri sujungia pažangų dirbtinį intelektą, įvairius griebtuvus ir greitį bei tikslumą.
Skelbimą buvo lengva nepastebėti, nes jis buvo paskelbtas su gausiomis naujienomis, kurios iš dalies parodė kai kuriuos iššūkius, kuriuos „Amazon“ bando įveikti savo automatizavimo pastangomis. Lapkričio viduryje bendrovė pradėjo atleisti įmonių darbuotojus, o tai yra dalis didelių sąnaudų mažinimo pastangų, kad būtų pašalintos sparčios plėtros pandemijos metu pasekmės.
Bendrovės darbuotojų skaičius per tą laikotarpį išaugo daugiau, nei dvigubai ir šių metų pradžioje viršijo 1,6 mln. Didžioji dauguma šių darbuotojų buvo įtraukti į „Amazon“ besiplečiančią logistikos operaciją, kuri pristato paketus el. prekybos klientams. „Amazon“ sunkiai valdo šios darbuotojų grupės dydį ir moralę, kai kurie iš jų tapo neramūs dėl dažnai pasikartojančio darbų reikalavimų. Bendrovė spalį atmušė besikuriančios darbo grupės, kuri pažadėjo tęsti savo kampaniją, bandymą suburti į sąjungą Niujorko valstijoje esančiame objekte.
Vienas iš ilgalaikių „Amazon“ sprendimų šioms problemoms spręsti yra robotai, dėl kurių daugelio šių darbuotojų dabar atliekami vaidmenys būtų pasenę, nors taip bendrovė nekalba apie savo automatizavimo pastangas. Vietoj to, „Amazon“ savo automatizavimą vertina, kaip naudą savo darbuotojams.
„Amazon“ neseniai pristatyti robotai gali padėti įmonei sumažinti traumų skaičių ir apyvartą jos sandėliuose, sako Tye Brady, „Amazon Global Robotics“ vyriausiasis technologas. „Robotai puikiai atlieka pasikartojančias užduotis ir pakelia sunkiasvores užduotis – noriu automatizuoti kasdienes ir pasikartojančias užduotis“, – sako jis.
„Sparrow“ yra išskirtinis savo galimybėmis ir „Amazon“ ambicijų mastais. Akivaizdu, kad robotas gali kada nors sutaupyti „Amazon“ milijardus dolerių atlyginimų ir išmokų. Arba, kaip mėgsta sakyti„Amazon“ vadovai, tai leis įmonei toliau augti, nepaisant pastarojo meto darbo iššūkių. „Mūsų tikslas yra papildyti savo žmones įrankiais, kurių jiems reikia, kad jie galėtų efektyviau ir saugiau atlikti savo darbą“, – sako ponas Brady. „Mano įsitikinimu, bendradarbiaujanti robotika tikrai padeda pasiekti didesnį produktyvumą ir taip pat gali pagerinti darbuotojų patirtį“, – priduria jis.
„Amazon“ kartu su keletu kitų robotikos kompanijų vejasi tai, ką šios srities ekspertai vadina „šventuoju robotų graliu“ – mašinas, tokias pat, kaip vikrios, greitos ir prisitaikančios žmogaus rankos.
Toks robotas kada nors galėtų apdoroti bet kurį iš tūkstančių – arba „Amazon“ atveju milijonus – skirtingų prekių, vežamų tipiškame elektroninės prekybos įvykdymo sandėlyje.
Pirmoji „Sparrow“ užduotis bus eksperimentinės, automatizuotos prekių tvarkymo sistemos, kurią bendrovė pristatė birželį, dalis. Paprastai „Amazon“ sandėlyje robotai „pavaros blokai“ perkelia aukštas, minkštų kraštų lentynas žmonėms, kurie iš tų lentynų paima daiktus ir meta į dėžes. Tada šios dėžės važiuoja konvejeriais į kitą sandėlio vietą, kad būtų pakuojamos ir pristatomos.
Naujojoje „Amazon“ sistemoje daiktai laikomi ne lentynose, o plastikinėse dėžėse, kurios yra ant pavarų. Šios dėžės gali būti automatiškai pastatytos priešais žmones ergonomiškame aukštyje, todėl daiktų rinkimas iš jų bus mažesnis vargas, sako bendrovės atstovas.
„Sparrow“ yra bandymas kada nors pakeisti žmonių rinkėjus šiame operacijos etape.
Šiuo metu „Sparrow“ gali tvarkyti tik apie 65% prekių, esančių tipiškame „Amazon“ sandėlyje. Šie daiktai yra nuo knygų kietais viršeliais iki butelių, pilnų skysčių, iki marškinėlių plastikiniuose maišeliuose. Galų gale, kai Sparrow yra pakankamai geras, tikslas yra pakeisti žmones rinkėjus, sako p. Brady.
Kitos įmonės sukūrė panašius robotus, nors jie skirti naudoti siauresnį produktų asortimentą. Tai yra „Ambi Robotics“, teikianti siuntų tvarkymo robotus JAV pašto tarnybai, ir „RightHand Robotics“. Šios bendrovės robotinė ranka gali patraukti tūkstančius skirtingų prekių iš dėžių, o ją sandėliuose naudoja vienas didžiausių Japonijos plataus vartojimo supakuotų prekių didmeninės prekybos įmonės „Paltac“.
Pagalba diegti robotų rinkimo sistemas: technologijos, skirtos automatiškai saugoti daug dėžių, pilnų prekių, ir pristatyti tinkamą robotui, kaina greitai mažėja, sako Yaro Tenzer, „RightHand Robotics“ generalinis direktorius.
Nepaisant to, „Amazon“ tikisi veikti daug didesniu mastu ir daug sudėtingiau.
Naujos automatizavimo rūšys gali padėti siekti kitų verslo tikslų, nei sumažinti darbuotojų skaičių įmonėje.
Ateityje, kai darbuotojai bus perkeliami iš tokių vaidmenų, kaip atranka, jie bus perkelti į kitus vaidmenis, kurie padės įmonei geriau aptarnauti klientus, sako p. Brady.
Jis priduria, kad jis tiksliai nežino, kokie bus tie vaidmenys.
Gali būti, kad artimiausiu metu „Amazon“ teiginiai, kad automatizavimas paprasčiausiai padės nuveikti daugiau su esama darbo jėga, pavyzdžiui, pasiekti dar greitesnį pristatymą, pasitvirtins. Ateityje visiškai neaišku, kad net ambicingiausioms „Amazon“ tikslams pasiekti reikės visų žmonių, kuriuos įmonė šiandien įdarbina.
Iš tiesų, atsižvelgiant į daugybę kompanijų, siūlančių tokius robotus, kaip tie „Amazon“, ir į efektyvumą, kurį šie robotai leis pasiekti „Amazon“ konkurentams, jei „Amazon“ automatizavimas neleis sumažinti priklausomybės nuo žmonių, tai gali kelti grėsmę ilgesnio laiko perspektyvoje – t.y. ilgalaikiam įmonės mažmeninės prekybos verslo gyvybingumui.“ [1]
Konkurencija tarp įmonių, naudojančių robotus, pražudys šių įmonių darbuotojus.
1. EXCHANGE --- Keywords: The 'Holy Grail' of Robotics at Amazon --- Retailer races to automate some warehouse tasks
Mims, Christopher.
Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y. [New York, N.Y]. 03 Dec 2022: B.4.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą