„Microsoft Corp.“, „Salesforce Inc.“ ir kitos didelės įmonių technologijų įmonės į verslo programinės įrangos sistemas prideda į ChatGPT panašius įrankius, nors daugelis įmonių technologijų vadovų vis dar atsargiai diegs nepažįstamą pokalbių robotų technologiją, kuri kartais duoda klaidingus, netikslius ar klaidinančius rezultatus.
Įdiegę technologiją į savo programinės įrangos produktus, IT pardavėjai veteranai yra pasirengę paspartinti jos pritaikymą įmonių rinkoje, iš dalies palaikydami ilgalaikius santykius su milijonais komercinių klientų, teigia analitikai.
Įsikūrę pardavėjai, tokie, kaip „Microsoft“ ir „Salesforce“, supranta jų klientų komercinius poreikius ir tikslus“, – sakė IT konsultacijų įmonės „Pund-IT Inc.“ prezidentas ir pagrindinis analitikas Charlesas Kingas.
Generatyvusis AI, technologija, kuria grindžiamas virusinis ChatGPT pokalbių robotas, veikia naudojant algoritminius kalbos modelius, parengtus remiantis didžiuliu kiekiu internetinių duomenų. Šiais modeliais veikiančios programos skirtos atpažinti, suprasti ir sukurti nuoseklų tekstą, vaizdus ar kompiuterio kodo eilutes pagal naudotojo raginimus.
„Microsoft“ pirmadienį pristatė naujas dirbtinio intelekto funkcijas, integruotas į keletą pagrindinių jos verslo programų, naudojančių natūralios kalbos modelius ir generuojančią AI technologiją, kurią sukūrė „ChatGPT“ kūrėja OpenAI.
AI palaikančios programos skirtos automatizuoti pasikartojančias užduotis tokiose srityse, kaip klientų aptarnavimas, pardavimas ir rinkodara, sakė Charlesas Lamanna, „Microsoft“ verslo programų ir platformų viceprezidentas.
„Didžiulė šios naujos kartos AI galimybė yra ta, kad ji gali interpretuoti vaizdus ir tekstą, o tai atveria šią verslo darbo eigos produktyvumo ir patirties galimybę“, – sakė p. Lamanna. „Manome, kad 2023-ieji bus metai, kai generatyvusis AI taps paplitęs ir pagrindinis šiuolaikinio biuro darbo komponentas“, – sakė jis.
„Microsoft“ teigė, kad investuoja milijardus dolerių į „OpenAI“ ir planuoja galiausiai integruoti generatyvųjį AI į savo įmonės programinės įrangos produktus.
Vykdant bandomąsias programas, kuriose išbandomi nauji įrankiai, J. Lamanna teigė, kad verslo vartotojams iškilo problemų, susijusių su duomenų kontrole ir saugumu, ir spelionių, ar AI programų rezultatų užtikrinimas nepažeidžia bendrovės etikos gairių.
Jis sakė, kad, siekiant apsisaugoti nuo šių ir kitų pavojų, naujieji įrankiai yra mokomi pagal duomenis iš pačių klientų sistemų. Tuo pačiu metu programėlės „niekada tiesiogiai nekalba su klientais ir nesiima veiksmų, o tik pateikia turinį, kurį redaguoja ir peržiūri žmogus“, – sakė J. Lamanna.
„Salesforce“ antradienį žengė panašų žingsnį, paskelbdama apie planus integruoti OpenAI generuojančią AI technologiją į jos ryšių su klientais valdymo platformą, įskaitant „Slack“, grupinių pokalbių programėlę „Salesforce“, kurią įsigijo 2021 m. Naujasis AI įrankių rinkinys, pavadintas Einstein GPT, šiuo metu yra prieinamas, kaip bandomasis etapas, sakė Clara Shih, „Salesforce“ paslaugų debesies vadovė.
„Išmintinga būti atsargiems, ypač kai pas mus kreipiasi tiek daug CIO ir kūrėjų, kad gautų patarimų, kaip atsakingai naudoti generatyvųjį AI“, – sakė M. Shih.
Pasak jos, kad rezultatai būtų aktualūs, naujieji įrankiai sujungia viešuosius duomenis su pačių klientų duomenimis „Salesforce“ debesyje. Jos teigimu, įrankiai taip pat skirti įtraukti žmogų į kilpą: „Pavyzdžiui, žmogaus redaktorius gali patikrinti faktus ir patobulinti dirbtinio intelekto sukurtą rinkodaros kopiją, prieš pradėdamas ją naudoti.
Kaip ir „Microsoft“, „Salesforce“ taip pat daug investuoja į generatyvų AI kūrimą. Antradienį bendrovė įkūrė 250 mln.
Vis dėlto, nepaisant didžiausių įmonių rinkos žaidėjų patikinimų, dauguma įmonių technologijų vadovų atsargiai žiūri į „ChatGPT“ panašią generuojančią AI technologiją, sakė analitikai.
Tik 12 % iš beveik 500 sprendimus priimančių informacinių technologijų sprendimų priėmėjų, neseniai apklaustų rinkos tyrimų įmonės Enterprise Technology Research, teigė, kad planuoja naudoti OpenAI technologiją arba skirti jai papildomų išteklių, iš pradžių ją įvertinę. Net 44% respondentų teigė, kad žino apie OpenAI technologiją, bet neketina jos patikrinti.
Erikas Bradley, ETR vyriausiasis strategas, teigė, kad 41 % įmonių, kurios teigė vertinančios arba planuojančios naudoti OpenAI technologiją, yra rekordiškai didelė dalis bet kuriam besivystančiam technologijų pardavėjui.
Jis sakė, kad tai atspindi technologijų augimą – net ir ankstyviausiuose vertinimo etapuose – nuo lapkričio, kai OpenAI pristatė ChatGPT, kaip nemokamą internetinį pokalbių robotą." [1]
Jeigu vaikai klaus, kur nuėjo jūsų darbo biure vieta, sakykite, kad į debesį. Nepatartina dabar jums imti paskolas ir pirkti nekilnojamą turtą.
1. Microsoft, Salesforce Adding AI Tools --- Companies plan to meld technology from ChatGPT chatbot maker into some apps
Loten, Angus. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y. [New York, N.Y]. 09 Mar 2023: B.6.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą