„Rinkodaros specialistai tampa vis labiau patenkinti leisdami generatyviniam dirbtiniam intelektui (AI) perimti jų prekės ženklų balsus.
Darbe dažnai dalyvauja dirbtinio intelekto agentai, kurie yra daugybė tarpusavyje susijusių AI subjektų, kurie rinkodaros grandinėje atlieka skirtingas užduotis, nes pramonė artėja prie dienos, kai šalininkai teigia, kad dirbtinis intelektas kurs, gamins ir net patvirtins visas kampanijas su mažai žmogaus įsikišimo arba be jo.
"Jūs ketinate atsisakyti kontrolės. Tai labai prasminga", - sakė Noah Brier, į AI orientuotos konsultacinės įmonės "Alephic" įkūrėjas.
Labai svarbu sukurti geresnius AI įrankius, kad būtų galima įvertinti kitų AI įrankių darbą, nes generuojamo rinkodaros turinio kiekis jau yra per didelis, kad žmogus galėtų tinkamai jį peržiūrėti, sakė Brieris.
Tačiau prekės ženklai nelaukia tobulumo.
„Prudential Financial“ neseniai išsprendė iššūkį sukurti didelius asmeninio turinio kiekius, dirbdama su „Adobe“ ir dirbtinio intelekto startuoliu „Gradial“, kad sukurtų virtualų darbuotoją.
„Pirmą kartą įtraukiame skaitmeninį bendradarbį turinio kūrimo erdvėje“, – sakė finansinių paslaugų ir draudimo bendrovės vyriausioji skaitmeninės ir rinkodaros pareigūnė Hema Widhani.
AI „darbuotojui“ buvo pavesta naudoti elgsenos, geografinės padėties ir realaus laiko duomenis, kad sukurtų tinklalapius, pritaikytus kiekvieno iš milijonų klientų ir patarėjų, kurie lankosi „Prudential“ žiniatinklio ypatybėse, interesams, sakė Widhani.
Praėjusių metų „Aspen Ideas“ festivalyje „Prudential“ pristatė dirbtinio intelekto nuotraukų stendą, kuriame aprašomas kiekvieno vartotojo potencialus išėjimas į pensiją, kartu su imituotu žmogaus atvaizdu po 20 metų. Projektas skirtas padėti atpažinti naujus klientus, sakė Widhani.
Kadangi „Prudential“ dirba griežtai reguliuojamoje pramonėje, ji pradėjo testuoti vertinamuosius AI agentus, kurie peržiūri visą dirbtinio intelekto sukurtą turinį, kad nustatytų, ar jis atitinka atitinkamus teisinius reglamentus ir bendrovės prekės ženklo balsą, sakė Widhani. Ji sakė, kad dirbtinio intelekto sukurtas turinys, skelbiamas, riziką ribojančių, vadovų vardu, reikalauja papildomo tikrinimo.
Kiekvienam AI procesui vis dar reikalinga tam tikra galutinė žmogaus peržiūra, tačiau suasmeninti tinklalapiai gali tapti šios taisyklės išimtimi, sakė Widhani.
Keičiasi AI ir jo vertintojų žmonių santykių pobūdis.
Vartotojų sveikatos produktų įmonė „Opella“ valdo dirbtinio intelekto „gamyklą“, kuri gamina išankstinės priežiūros planavimo medžiagą medicinos specialistams kartu su šimtais kasdien generuojamų tinklalapių, vaizdų ir „Instagram“ įrašų, sakė vyriausiasis augimo pareigūnas Alberto Hernandezas.
Bendrovė, parduodanti produktus nuo antihistamininio preparato Allegra iki vidurius laisvinančio vaisto Dulcolax, į savo AI rinkodaros komandą įtraukia bent vieną žmogaus reguliavimo patarėją, kad rastų ir atšauktų haliucinacijas arba atvejus, kai algoritmai išskleidžia klaidingą informaciją, sakė Hernandezas.
Siekdama užtikrinti, kad AI pagrįsta rinkodaros medžiaga būtų medicininiu požiūriu tiksli, „Opella“ taip pat moko savo dirbtinio intelekto agentus, naudodamasi sveikatos priežiūros specialistų patirtimi.
„Opella“ yra pakankamai įsitikinusi, kad dirbtinio intelekto agentai buvo išmokyti išgirsti daugelio prekės ženklų balsus, kad tai nekeičia jų atliekamo darbo, išskyrus žmogaus faktų patikrinimą, sakė Hernandezas. „Mes neleidžiame sąveikauti ir keisti, nes [per tą laiką, kurio reikia] pasakyti: „Ne, ar galite padidinti logotipą“, – AI galėjo sukurti dar 100 turinio dalių, sakė Hernandezas.” [1]
1. Marketers Hand Brands Over to AI. Coffee, Patrick. Wall Street Journal, Eastern edition; New York, N.Y.. 21 Apr 2025: B4.
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą